Question 1

Pouvez-vous venir si je ne suis pas à la maison ?

Accepted Answer

Oui, tant qu’on a accès à l’eau, l’électricité et au véhicule, on peut faire le travail pendant votre absence. Nous vous enverrons une confirmation une fois le service terminé.

Question 2

Quels sont vos modes de paiement ?

Accepted Answer

Nous acceptons les paiements en argent comptant, virement Interac ou par carte via un terminal mobile. Le paiement se fait une fois le service terminé.

Question 3

À quelle fréquence recommandez-vous un nettoyage complet ?

Accepted Answer

Idéalement aux 4 à 6 semaines, surtout si vous utilisez fréquemment votre véhicule. Cela permet de maintenir l’apparence et la valeur de votre auto.

Question 4

Que dois-je préparer avant votre arrivée ?

Accepted Answer

Veuillez vous assurer que :
le véhicule est accessible,
les autres voitures autour sont déplacées pour que nous puissions circuler librement,
une prise électrique extérieure et une arrivée d’eau sont disponibles,
les objets personnels sont retirés de l’intérieur du véhicule si possible.

Question 5

Est-ce que vous venez même s’il pleut ?

Accepted Answer

Tout dépend du type de service. Pour un nettoyage intérieur seulement, aucun problème. Pour l’extérieur, une légère pluie n’est pas un obstacle, mais en cas de forte pluie, nous vous proposerons de reporter gratuitement pour garantir la qualité du service.

Question 6

Est-ce que vous faites les véhicules très sales ou avec du dégât extrême ?

Accepted Answer

Oui, mais nous demandons des photos à l’avance si l’état est très avancé (moisissures, urine, vomi, etc.) afin d’évaluer le temps nécessaire et adapter le prix.

Question 7

Est-ce que vous assurez un résultat à 100 % ?

Accepted Answer

Nous mettons tout en œuvre pour offrir un résultat impeccable, mais certaines taches anciennes ou dommages irréversibles peuvent ne pas disparaître complètement. Nous vous expliquerons toujours ce qui est réaliste avant de commencer.

Question 8

Est-ce que vous faites des rabais pour plusieurs véhicules ?

Accepted Answer

Oui. Si vous avez plus d’un véhicule à faire nettoyer (ex. : famille, entreprise, voisinage), nous pouvons vous offrir un tarif réduit ou un forfait groupé. Contactez-nous pour en discuter.

Question 9

Est-ce que vos produits sont sécuritaires pour la peinture ?

Accepted Answer

Tout à fait. Nous utilisons des produits de qualité professionnelle, sans acide ni abrasif, conçus pour préserver la brillance et la durabilité de la peinture.