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À quelle fréquence recommandez-vous un nettoyage complet ?Idéalement aux 4 à 6 semaines, surtout si vous utilisez fréquemment votre véhicule. Cela permet de maintenir l’apparence et la valeur de votre auto.
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Quels sont vos modes de paiement ?Nous acceptons les paiements en argent comptant, virement Interac ou par carte via un terminal mobile. Le paiement se fait une fois le service terminé.
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Est-ce que vous venez même s’il pleut ?Tout dépend du type de service. Pour un nettoyage intérieur seulement, aucun problème. Pour l’extérieur, une légère pluie n’est pas un obstacle, mais en cas de forte pluie, nous vous proposerons de reporter gratuitement pour garantir la qualité du service.
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Pouvez-vous venir si je ne suis pas à la maison ?Oui, tant qu’on a accès à l’eau, l’électricité et au véhicule, on peut faire le travail pendant votre absence. Nous vous enverrons une confirmation une fois le service terminé.
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Est-ce que vous faites les véhicules très sales ou avec du dégât extrême ?Oui, mais nous demandons des photos à l’avance si l’état est très avancé (moisissures, urine, vomi, etc.) afin d’évaluer le temps nécessaire et adapter le prix.
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Que dois-je préparer avant votre arrivée ?Veuillez vous assurer que : le véhicule est accessible, les autres voitures autour sont déplacées pour que nous puissions circuler librement, une prise électrique extérieure et une arrivée d’eau sont disponibles, les objets personnels sont retirés de l’intérieur du véhicule si possible.
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Est-ce que vous faites des rabais pour plusieurs véhicules ?Oui. Si vous avez plus d’un véhicule à faire nettoyer (ex. : famille, entreprise, voisinage), nous pouvons vous offrir un tarif réduit ou un forfait groupé. Contactez-nous pour en discuter.
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Est-ce que vous assurez un résultat à 100 % ?Nous mettons tout en œuvre pour offrir un résultat impeccable, mais certaines taches anciennes ou dommages irréversibles peuvent ne pas disparaître complètement. Nous vous expliquerons toujours ce qui est réaliste avant de commencer.
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Est-ce que vos produits sont sécuritaires pour la peinture ?Tout à fait. Nous utilisons des produits de qualité professionnelle, sans acide ni abrasif, conçus pour préserver la brillance et la durabilité de la peinture.
FOIRE AUX QUESTIONS
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